FAQs

• Wie kann ich ein Headspace-Abo verschen?

  Wenn du ein Headspace-Abo als Geschenk kaufen möchtest, kannst du hier auf unsere “Schenke Headspace” Seite gehen.

  Dort kannst du aus mehreren Geschenkoptionen, den Namen des Empfängers, die E-Mail-Adresse und das Datum, an dem das Geschenk verschickt werden soll auswählen, sowie eine persönliche Nachricht hinzufügen.

  Bitte beachte, dass zu diesem Zeitpunkt nur einzelne Abos verschenkt werden können. Das Verschenken eines Familien-Abos wird derzeit noch nicht angeboten.

  Wenn du mehrere Geschenke kaufen möchtest, wiederhole einfach den Bestellvorgang für jedes Geschenk. Jedes Geschenk wird zu dem von dir angegebenen Datum* jeweils an den Empfänger verschickt.

  Bitte beachte, dass Geschenkabos dem Empfänger um Mitternacht UTC-Zeit per E-Mail zugeschickt werden.

• Kann ich das Lieferdatum für mein Geschenk wählen?

  Ja, natürlich. Du kannst unter "Versand am" das Datum auswählen, während du durch den Kaufvorgang für das Geschenk gehst. Du wählst dort außerdem den Namen und die E-Mail-Adresse des Empfängers sowie eine persönliche Nachricht an den Beschenkten.

  Bitte beachte, dass wir Headspace-Mitglieder auf der ganzen Welt haben und die E-Mail für das Geschenk nach koordinierter Weltzeit (UTC) verschickt wird.

  Noch Fragen? Sende uns eine E-Mail an help@headspace.com.

• Mein Empfänger hat das Geschenk nicht erhalten. Was ist passiert?

  Wenn dein Geschenkempfänger sein Geschenkabo nicht an dem von dir angegebenen Tag erhalten hat, bitte ihn den Ordner " Werbung ", " Junk " oder " Spam " im E-Mail-Posteingang zu überprüfen.

  Wenn die Geschenk-E-Mail immer noch nicht gefunden werden kann, schicke uns bitte eine E-Mail mit der E-Mail-Adresse des Empfängers, und wir werden das überprüfen.

  Noch Fragen? Sende uns eine E-Mail an help@headspace.com.

• Ich habe Headspace geschenkt bekommen. Wie kann ich mein Geschenk einlösen?

  Herzlich willkommen bei Headspace. Um gleich loszulegen, folge diesen Schritten:

  1. Öffne die E-Mail, die du für deine Headspace-Geschenkmitgliedschaft erhalten hast
  2. Klicke auf das Feld "Geschenk einlösen" in dieser E-Mail
  3. Melde dich an oder logge dich ein, um den Anmeldeprozess abzuschließen
  4. Lade die Headspace-App herunter, um dich anzumelden und das gesamte Archiv von Headspace zu erkunden

  Noch Fragen? Sende uns eine E-Mail an help@headspace.com.

• Ich erhalte eine Fehlermeldung, wenn ich mein Geschenk einlösen möchte. Was kann ich tun?

  Wenn du eine Fehlermeldung erhältst, während du versuchst, dein Geschenk über das Feld "Geschenk einlösen" in deiner Headspace-Geschenk-E-Mail einzulösen, und du derzeit kein aktives Headspace-Abo hast, empfehlen wir dir, deinen Cache zu leeren und einen Internet-Browser zu verwenden, für den Headspace derzeit optimiert ist. Du findest hier eine Liste dieser Browser.

  Wenn du bereits ein aktuelles Headspace-Abo oder weiterhin Probleme beim Einlösen deiner Headspace-Geschenkmitgliedschaft hast, wende dich bitte an unser Team und wir helfen dir gerne weiter.

  Noch Fragen? Sende uns eine E-Mail an help@headspace.com.